Z artykułu dowiesz się czym jest reputacja firmy oraz jakie elementy mają na nią wpływ, w jakim celu weryfikować opinie o kontrahencie oraz dlaczego w tym celu warto skorzystać z gotowego raportu inBillo.
Reputacja firmy zdecydowanie może korzystnie wpłynąć na proces budowania marki. Ma równie ważne znaczenie jak jakość produktów oraz usług oferowanych przez dane przedsiębiorstwo. Jak wskazuje wynik badania przeprowadzonego przez agencję OBTK – ECCO Network - 94% dyrektorów komunikacji uważa, że reputacja pozytywnie wpływa na wyniki finansowe oraz sukces przedsiębiorstwa.
1. Reputacja - co to jest?
Reputacje możemy rozumieć jako sumę subiektywnych opinii, poglądów oraz osądów na dany temat.
Na reputację przedsiębiorstwa składają się opinie pracowników, współpracowników, a co najistotniejsze klientów. To właśnie zdanie tych ostatnich ma największy wpływ na powodzenie procesu zakupowego. Ma to znaczenie w sytuacji zakupu przez Internet, ponieważ wtedy kierujemy się kierujemy się pozytywną lub negatywną opinią osób, które już to mają.
Przedsiębiorstwa budują swoją reputacje latami, a niestety przez jedną niekorzystną decyzję mogą ją stracić w bardzo szybkim tempie. Reputacja o firmie może być czynnikiem wpływającym na kondycje zaufania klientów, ale także potencjalnych partnerów biznesowych.
Warto zaznaczyć, że reputacja powstaje na zewnątrz i przedstawia obraz firmy w społeczeństwie, bazując na jej dotychczasowych działaniach. Co piąty ankietowany badania przeprowadzonego przez agencję OBTK – ECCO Network wskazał, że problematyczna reputacja wpływa na spadek zaufania wśród konsumentów. Jak widzisz posiadanie pozytywnej, a także nienaruszonej reputacji jest opłacalne dla przedsiębiorcy i jego postrzegania jako wiarygodnego.
2. Elementy tworzące reputację:
pracownicy firmy
Inwestorzy
Klienci
Społeczność, w której firma działa i wywiera na nią wpływ
3. Dlaczego warto weryfikować opinie o kontrahencie?
Na reputacje o Twojej firmie mają wpływ również opinie o kontrahentach z którymi współpracujesz. Co ciekawe 61% ankietowanych wskazało, że największą korzyścią posiadania dobrej reputacji są lepsze relacje i zaufanie interesariuszy. Podejmując współpracę z nieuczciwym partnerem biznesowym narażasz się na ryzyko straty wizerunkowej. Podejmowanie transakcji z nierzetelnymi kontrahentami może negatywnie wypłynąć na postrzeganie Twojej działalności gospodarczej przez potencjalnych klientów oraz partnerów biznesowych. Postrzeganie Twojej firmy jako nierzetelnej mogłoby się przyczynić do negatywnych wyników finansowych oraz zastopowania jej rozwoju.
4. Gdzie szukać opinii o kontrahencie?
Istnieje wiele źródeł, w których możesz znaleźć opinie na temat danego podmiotu gospodarczego. Jednym z nich są:
Jednak znalezienie informacji na tych stronach będzie wymagało abyś poświęcił na to swój czas. Porównanie tychże opinii również będzie utrudnione przez to, że nie będą one widoczne w jednym miejscu, a na różnych stronach przez co będziesz musiał między nimi „przeskakiwać”. Opinii na temat kontrahenta możesz również szukać na kanałach w mediach społecznościowych danego przedsiębiorstwa tj. Facebook, Instagram itp.
5. Dlaczego warto skorzystać z raportu inBillo?
Jeżeli masz problem ze znalezieniem stron w social mediach, mamy dla ciebie rozwiązanie! Możesz skorzystać z naszego raportu ekonomiczno-rynkowego inBillo. Specjalny algorytm przeanalizuje dla ciebie dane ze wszystkich wyżej wymienionych źródeł i przedstawi ci je zebrane w jednym raporcie. Informacje których potrzebujesz znajdziesz w sekcji zwanej „Zaufanie Klientów”.
Oprócz opinii współpracowników, pracowników oraz klientów o przedsiębiorstwie znajdziesz tam również, liczbę stron w social mediach oraz linki do nich. Zakup raportu ułatwi ci znalezienie potrzebnych informacji i znacząco zaoszczędzi Twój czas.
Jednak to nie wszystko, co raport ma do zaoferowania. Znajdziesz w nim również informacje na temat sytuacji finansowej kontrahenta, wpisy na listy sankcyjne oraz dane beneficjentów rzeczywistych. Dzięki temu zweryfikujesz, czy masz do czynienia z rzetelnym podmiotem i unikniesz ryzyka utraty płynności finansowej.
Aby pokazać klientom, że jesteś porządną firmą, z która warto podjąć współpracę możesz wygenerować raport inBillo o sobie i udostępnić go w swoich social mediach.
